Magyar nyelvű ügyfélszolgálat
24/7 magyar ügyfélszolgálat élő chaten, e-mailen és telefonon. Az átlagos válaszidő 90 másodperc.
Elérhetőségek
- Élő chat: 24/7, magyar nyelven, jobb alsó sarokban
- E-mail: [email protected] - válasz 4 órán belül
- Telefon (VIP): +36 1 700 4848 - 09:00-22:00
- Játékfüggőségi segélyvonal: 1815 (ingyenes, anonim)
Önsegítő tudásbázis
Számlanyitás, KYC ellenőrzés, befizetés, kifizetés, bónusz, technikai problémák - 80+ magyar nyelvű tudásbázis cikk.
Gyakori kérdések
Hogyan tudok regisztrálni?
A 'Regisztráció' gombra kattintva nyiss számlát: email, jelszó, név, születési dátum, lakcím és telefonszám szükséges. 18 év feletti magyar állampolgárok és lakosok regisztrálhatnak.
Mi az a KYC és miért szükséges?
A Know Your Customer (KYC) eljárás során azonosító dokumentumokat (személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímkártya, banki/kriptó igazolás) ellenőrzünk. Ez a Curaçao licenc és a magyar AML szabályok miatt kötelező az első kifizetés előtt.
Mit tegyek, ha függőséget érzek?
Hívd a 1815 magyar segélyvonalat (ingyenes, anonim, 0-24), vagy a FieryPlay Felelős játék oldalán állíts be befizetési, veszteségi és időkorlátot, illetve önkizárást 6 hónaptól 5 évig terjedően.